低价游“旺季不得使用” 南京消费者报警纠纷被解决

　　购买低价游 被要求“旺季不得使用”

　　消费者报警纠纷被解决

　　南报网讯 (通讯员 鼓公 记者 周爱明) 鼓楼区一市民花1000元团购三亚4天3晚双飞特价游，当他近日前往旅行社要求兑现时，旅行社称“特价游优惠旺季不得使用”。可究竟何时是旺季的起止日期，旅行社根本没有详细说明。

　　市民小竺刚刚和爱人领了结婚证，两人约定暑期外出旅游度蜜月。于是小竺在鼓楼区山西路某旅行社网站团购了一份海南三亚双飞、4天3晚自由行，包含往返机票、3晚四星级酒店，每人仅需1000元。

　　前几天，小竺致电旅行社确认出发时间时，却被告知这款团购产品不得在旅游旺季使用，而且付款后不予退款。小竺一听急坏了，第二天便前往旅行社讨说法，由于协调无果，他打电话报了警。

　　民警赶到现场了解得知，小竺团购的这款特惠旅游套餐的说明中，确实标注有“旅游旺季不得使用”字样，同样也标注了不支持退款内容。不过，旅游旺季的具体起止日期，该旅行社并未详细说明。

　　最终，在民警协调下，旅行社答应小竺，可以在9月份以后使用这款团购产品，且必须提前一周预约。